隨著電子商務的發展，網絡購物越來越流行，此時消費者基本不可能去到商品現場取貨，這時候消費者會在網上下單，商家收到貨單后即組織工作人員根據貨單配貨，因此產生了這么一個職業。
         在貨物積攢地根據貨物清單進行目標貨物的揀取叫配貨。在物流行業，“送貨”有時候也被很不專業地叫做“配貨”。配貨作業是指把揀取分類完成的貨品經過配貨檢驗過程后，裝入容器和做好標示，再運到配貨準備區，等待裝車后發運。　配貨是指按照消費者的要求，為消費者提供符合條件的滿意商品。送貨是指按照顧客提供的地址，將商品或貨物安全、準時的送到目的地。
        配貨作業現在基本上是采用機械化的設備，主要采用以下兩種方法配貨。.種是播種方式，即將需要配送數量較多的同種商品集中搬運到發貨場所，然后將每一貨物所需的數量取出，分放到每貨位處（每一貨位對應一分店），直至配貨完畢，然后再將下一種商品按上述方法在每貨位上分配。第二種是摘果方式，即搬運車往返于保管場所，按分店要求從某個貨位上取下某種商品巡回完畢后就完成了一個分店的配貨，接著再對下一個分店配貨。前者適合于品種少，分店多的快遞配貨，后者適合于品種多，分店少的物流配貨。發貨是配送中心管理的.后一道環節。　配貨員的工作場所是倉庫，一般比較凌亂，部分大的商家倉庫會比較整齊。配貨的工作是比較枯燥繁瑣的，而且需求很細心，能吃苦，不怕臟。